배송추적에는 배송완료로 나와있으나 수령하지 못하셨을 경우,

수령인 부재중이시거나 연락이 되지 않아 다른곳에 맡겨져 있거나, 저희쪽으로 반송되었을 수도 있습니다.

이럴경우 배송추적에 나와있는 배송기사분께 직접 연락을 취하시거나 저희 (☎1661-2514)로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.

※ 배송완료의 경우에는 배송조회에 적혀있는 집배원의 연락처로 문의 주시면 더 빠르게 처리가 가능합니다.

Q&A 게시판에 취소할 상품을 및 주문자번 연락처 기재를 하신 후 내용을 나겨주시거나, 까탈릭 고객센터 1661-2514로 연락 부탁 드립니다.  

*쇼핑몰 운영 시간 내로 확인 되는 주문건은 확인 후 취소 처리 가능 여부 우선 확인 후 환불 처리 도와드리고 있으며, 운영시간 이후 문의는 다음날 운영시간에 맞추어 순차 처리 진행 도와드리고 있습니다.

*가상계좌 또는 무통장 환불 이실 경우 환불 받아 보실 계좌 번호 남겨주셔야 지만 원활한 환불 접수가 가능 합니다.

(이미 송장 출력및 발급된 경우 발송 처리 준비중으로 취소가 어려워 왕복 배송비(6000원)부담으로 변심반품으로만 접수 가능 합니다.)
 

배송비는 3,000원이며 3만원 이상 구매시 무료배송이 적용됩니다. (택배사 대한통운)

평균 배송일은 평일 기준 2~3일 이며, 상품 재고 사정으로 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.

추가 입고가 필요한 상품이거나 품절된 상품은 개별 연락 또는 문자를 통해 안내 드립니다.

주문 사항 변경은 (수령인, 연락처, 주소 등) [주문접수] 및 [입금확인] 단계에서 가능하며,

Q&A 게시판으로 연락주시면 변경 처리 도와드리고 있습니다.

네 비회원으로도 주문이 가능합니다.

상품 구매하기 버튼 선택 후 로그인 화면 하단에 ‘비회원 구매’ 버튼을 클릭해주세요.

( *단 비회원으로 주문하실 경우 적립금 적립 및 사용이 불가하며, 회원 추가 혜택을 받으실 수 없는 점 참고 부탁드립니다. )

공식 스토어 내 원하시는 상품을 장바구니에 담은 후 구매를 진행해주시면 됩니다.

( *비회원 주문 건의 경우 주문번호를 꼭 기억해주세요. )

까탈릭은 3만원 이상 구매시 무료배송이 적용됩니다.

[주문접수] 및 [입금확인] 단계에서 추가 주문을 원하실 경우 까탈릭 고객센터 1661-2514 또는
Q&A 게시판으로 문의주시면 추가 배송비가 부담되지 않도록 변경 처리해드리겠습니다.

까탈릭은 무통장 입금 시 가상계좌를 부여하고 있어 주문자와 입금자 명이 달라도 입금 확인이 가능합니다.
다만 입금 금액이 주문 금액과 일치하지 않는 경우에는 입금 확인이 되지 않습니다.
해당 경우에 까탈릭 고객센터 1661-2514 또는 Q&A 게시판으로 문의주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.